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1. Woher weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde?
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Wie lange werde ich es erhalten?
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 8 bis 12 Werktagen nach Versand Ihrer Bestellung.

3. Welche Artikel könnte ich zur Rückerstattung zurückgeben?
Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zur Rückerstattung zurücksenden.

4. Wer bezahlt die Versandkosten für die Rücksendung?
Wir stellen Ihnen für Ihre Rücksendung ein Versandetikett zur Verfügung. Die Kosten für das Versandetikett in Höhe von €9 werden von Ihrer Rückerstattungszahlung abgezogen.

5.Was ist die Richtlinie für defekte / defekte Produkte?
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, wenn Sie einen defekten Artikel erhalten und wir Ihnen einen neuen Ersatz zusenden. Es ist nicht erforderlich, den defekten Artikel an uns zurückzusenden.

Sie können uns bezüglich Ihres Bestellproblems per E-Mail oder Telefon kontaktieren:

Email: [email protected]

U.K. Address
DGL-CHICWISH,
Unit7, Marlin park,
Central way Feltham,TW14 0LG
UK

U.S. Address:
CHICWISH DOOR #10
2323 MAIN STREET,
IRVINE, CA 92614
United States
Tel:949-878-6270
 

China Address:
Floor 3rd, Building 2, Dong Cheng Li, East Dsitrict, Zhong Shan, China 528400
Tel:18676010626

Rückgabe und Umtausch in Deutschland

* Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter [email protected] , bevor Sie mit Ihrer Rücksendung beginnen.

1. Rückerstattung an das CHICWISH-Guthaben mit kostenlosem Rücksendeetikett. Wenn Sie damit einverstanden sind, Chicwish-Guthaben zu erhalten, können Sie hier KOSTENLOS Ihr Rücksendeetikett anfordern: https://chicwishcredit.intelligentreturns.net/main/landing?lang=de

2. Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode / Kreditkarte Erhalten Sie eine Rückerstattung zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen (berechnet ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten) angefordert werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. 9 € Etikettengebühren werden von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Bitte fordern Sie hier Ihr Rücksendeetikett an: https://chicwish.intelligentreturns.net/main/landing?lang=de

3. Umtausch *: Sie lieben Ihr Produkt, brauche aber eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Muster? Kein Problem! Umtauschanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum eingehen. Wir versenden den ausgetauschten Artikel kostenlos, sobald Sie Ihre Rückverfolgungsnummer aktualisiert haben.

Das Rücksendeformular muss zur rechtzeitigen Erstattung in Ihrem Rücksendepaket enthalten sein.

Wenn Sie keinen Drucker haben, senden Sie Ihre Bestellung bitte an:

UKGRS 75YZXMD
Leicester Commercial Park Unit 1, Dorsey Way, Enderby GRS 75YZXMD
Enderby
Leicester
LE19 4DB
United Kingdom
(Tel) 01582-477267

Es dauert 8 bis 10 Werktage, um eine Rückgabe zu bearbeiten, nachdem e in unserem Verteilungszentrum eingetroffen ist. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist.

Wenn Sie Ihr eigenes Versandetikett oder ein anderes Versandunternehmen verwenden möchten, fordern Sie bitte Ihre Rücksendung hier an :

https://de-test.chicwish.com/returns/guest/new/

* Die ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet

Nicht rückerstattungsfähige Artikel oder Gutschriften

1. Artikel, die als Endverkauf oder Sonderposten gekennzeichnet sind.
2. Kostenlose Geschenke oder Werbeartikel mit Einzelhandelswert.
3. Rücksendungen in beschädigtem / getragenem Zustand.
4. Rücksendungen die später als 90 Tage ab dem ursprünglichen Versanddatum der Bestellung empfangen werden.
5. Versandkosten, außer in Fällen, in denen wir einen Versandfehler gemacht haben.

Artikel, die für die Gutschrift des Geschäfts zugelassen sind:

Rücksendungen, die bei Chicwish zwischen 31 und 40 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum der Bestellung eingehen (wie auf Ihrem Lieferschein abgedruckt). Verspätete Rücksendungen sind für das Bonusangebot in Höhe von 2 USD nicht berechtigt. Sobald eine Rücksendung eine Gutschrift erhält, können wir die Anfrage nicht stornieren.

Rücksendungen, die nach 40 Tagen ab Bestelldatum bei Chicwish eingehen, können nicht erstattet werden.